מבדיקת השירות הווטרינרי בעיריית ירושלים עלתה תמונה קשה שבמהלכה התברר כי בעלי החיים במתקן נמצאים בתנאי צפיפות קשים ובתנאי תברואה ירודים ביותר הגובלים בהתעללות של ממש. המצב אף העלה חשש העולה בבריאותם ורווחתם של בעלי החיים. בעלי החיים באתר מוחזקים בתאים מלוכלכים בצפיפות רבה ובין ערמות של זבל וזוהמה.
בשל סירובם של פעילי עמותת צער בעלי חיים לשתף פעולה ולדאוג לבעלי החיים, נאלץ השירות הווטרינרי לאסור, עד להודעה חדשה, קליטה של בעלי חיים חדשים במתקן האגודה בעטרות. מזה מספר חודשים מנסים, ללא הצלחה, עובדי השירות הווטרינרי לאכוף הנחיות מקצועיות שניתנו לעמותה ושכל מטרתן מניעת סבל קשה ומיותר מבעלי החיים המוחזקים בתנאים מחפירים תקופות ארוכות (לעיתים אף בסדר גודל של שנים).
הציבור מוזמן למסור בעלי חיים לשירות הווטרינרי שחנך לפני כשנתיים מתקן מודרני או לאחר בדיקת תנאי המקום,לעמותות אחרות הפועלות למענם ברחבי הארץ.
על המוסרים בעלי חיים לעמותה לדעת כי מנתונים שהגיעו לידי השירות הווטרינרי עולה כי במתקן עמותת צער בעלי חיים בעטרות הומתו 324 כלבים מתוך 814 כלבים שנקלטו (40% מהכלבים) וכמו כן הומתו 308 חתולים מתוך 553 חתולים שנקלטו (56% מהחתולים).
השירות הווטרינרי בעירייה ימשיך להיאבק על מנת להבטיח תנאי אחזקה נאותים של בעלי החיים,רווחתם, בריאותם ושמירה על בריאות הציבור.
