מינהל חינוך בעיריית ירושלים יפתח לראשונה במתכונת מורחבת קו מענה טלפוני אנושי לשאלות ההורים לקראת פתיחת שנת הלימודים.
מידי שנה ה-1 לספטמבר מזמן שאלות רבות עבור ההורים והתלמידים, בכל הנוגע לשיבוץ, הסעות, שעות הלימודים בפתיחת השנה ועוד. מינהל החינוך בעיריית ירושלים זיהה את הצורך והחליט להעמיד מענה אנושי, שיחל לפעול מתחילת חודש אוגוסט וייתן מענה להורי התלמידים מ-3 המגזרים – ממלכתי וממלכתי דתי, ערבי וחרדי, בכל השפות. מוקד 106 העירוני יאויש בידי נציגי מנח"י אשר יתנו מענה לפונים בנושאים אלו, בימים א' – ה' במשך שעות היום. פניות אשר יצריכו טיפול גורמים עירוניים נוספים, יועברו על ידם ישירות לפי הצורך ויטופלו באופן מלא.
אביב קינן ראש מינהל חינוך בעיריית ירושלים: "עבורנו, פתיחת שנה מצוינת משמעותה פתיחת שנה בה אנו נותנים את המענה הטוב ביותר לכלל התושבים. מעבר לבינוי כיתה או רכישת מחשב לבית ספר, אנחנו אחראיים לכך שהורים גם יקבלו מענה אנושי, חם ואמיתי לחששותיהם. אני גאה ושמח להעמיד את המענה הטלפוני ולהוות אוזן קשבת לתושבי ירושלים."
