גנדלמן ירכז את כל הפעילות התקשורתית מול כלי התקשורת הערבית המקומיים והבינלאומיים, מתוך הבנה כי פעילות הסברתית נכונה תאפשר לעיריית ירושלים לחשוף את פעילותה הרבה במזרח העיר ולפעול כנגד פרסומים לא נכונים ומגמתיים בתקשורת הערבית.
גנדלמן, הדובר ערבית רהוטה, הוא בעל ניסיון עשיר בעבודה מול כלי התקשורת בערבית. במסגרת תפקידיו הקודמים במשרד החוץ שימש גם כקונסול בשגרירות ישראל בקנדה וכסגן דובר המשרד. זכה פעמיים בפרס הצטיינות של מנכ"ל משרד החוץ.
כמו כן, גנדלמן הינו בוגר קורס הצוערים של משרד החוץ, בעל תואר ראשון ביחסים בינלאומיים והיסטוריה של האסלאם והמזרח התיכון מהאוניברסיטה העברית, תואר שני בלימודי ביטחון מאוניברסיטת תל אביב ו-Executive MBA מאוניברסיטת בר אילן.
ראש העיר, ניר ברקת, ציין כי מינויו של גנדלמן הינו צעד חשוב בפיתוח מערך ההסברה העירוני מול תושבי ירושלים הערבים. "מטרתנו לחשוף את הפעילות הענפה של העירייה במזרח העיר ומינויו של גנדלמן, אשר לו ניסיון עשיר בנושא, יאפשר לעירייה למנוע פרסומים מסולפים בתקשורת הערבית".
